Japonský supermarket zavádí pokladny pro seniory a zdravotně postižené

Zatímco běžným trendem v supermarketech je zrychlování procesu placení, jeden obchod v japonské prefektuře Fukuoka zvolil opačný přístup. Zavedli zde tzv. superpomalou pokladnu, kde není místo pro spěch a stres. Tato pokladna je určena především seniorům a lidem se zdravotními problémy.

Každý už zažil situaci, kdy fronta u pokladny stojí, protože někdo vepředu zdržuje, nebo naopak rychle balíme zboží, aby pokladní a čekající zákazníci nebyli netrpěliví. I běžný nákup může být stresující, zejména pro seniory a lidi s postižením, kteří často omezují své návštěvy obchodů na minimum.

Abe Nanaová z centra pro podporu nemocných Alzheimerovou chorobou v prefektuře Fukuoka si toho byla vědoma a navrhla pokladnu, kde je na všechno dostatek času. Zákazníci si mohou v klidu přepočítat peníze, pomalu zabalit nákup nebo se informovat o aktuálních akcích. Mohou si také popovídat s ochotnými a přátelskými pokladními.

Ačkoli pokladna, kde mohou zákazníci strávit až dvacet minut, může znít jako nesmysl, stala se velmi populární, například i mezi těhotnými ženami. Tržby obchodu se zvýšily o deset procent. Lidé, pro které je tato pokladna určena, se již nestresují časovým tlakem při placení a začali tento supermarket preferovat před ostatními.

Zatím není jasné, zda firma zavede podobné pokladny i v dalších prodejnách, ale reakce uživatelů na internetu naznačují, že by to byl správný krok. Myšlenka speciálních pokladen pro seniory a lidi se zdravotními problémy existuje již asi pět let. Podle agentury Kjódó se první takové pokladny objevily v Japonsku už v roce 2019.

Po nedávné reportáži z Fukuoky, odvysílané na kanálu Asahi TV, se zdá, že by se tyto pokladny mohly brzy stát běžnou součástí všech japonských supermarketů.

Zdroj foto: www.pexels.com