ČOI uveřejnila, kolik eshopů porušilo loni předpisy
Pracovníci České obchodní inspekce (ČOI) v loňském roce provedli kontrolu u 1206 internetových obchodů. U 82 % nahlášených internetových obchodů, které nahlásili sami zákazníci či je označili za problematické, bylo zjištěno pochybení nebo přímo porušení zákonných povinností.
V důsledku toho uložili téměř 900 pokut v celkové výši přesahující 4,3 miliónu korun. Z výsledků kontrol vyplývá, že největším problémem internetového obchodování bylo loni zakázané užívání nekalých obchodních, zejména klamavých praktik. Ve většině těchto případů se jednalo o neposkytnutí zákonem stanovených informací, případně byly spotřebitelům poskytnuty údaje neúplné či jinak zavádějící. A nebo se jednalo o porušení předpisů při vyřizování reklamací (nedodržování zákonem stanovené lhůty k vyřízení reklamace, nepřijmutí zboží k reklamaci v zákonné lhůtě apod.).
Zdroj: https://www.coi.cz/e-shopy-2012-nekale-obchodni-praktiky-vedou-nc628/
výsledků kontrol vyplývá, že největším problémem internetového obchodování bylo loni zakázané užívání nekalých obchodních, zejména klamavých praktik
Komentáře