Block propouští přes 4 000 zaměstnanců. Původně se mluvilo o AI, nyní šéf Jack Dorsey přiznává, že firma nabrala příliš mnoho lidí

Masivní propouštění v technologické firmě Block na první pohled vypadá jako další důkaz, že umělá inteligence začíná nahrazovat lidi. Ve skutečnosti je ten příběh složitější. AI v něm hraje roli, ale stejně důležité jsou i starší manažerské chyby, příliš rychlé nabírání a tlak investorů na návrat k disciplíně.

Když firma Block oznámila, že z firmy odejde víc než čtyři tisíce lidí, okamžitě z toho vznikl silný mediální příběh. Jednak kvůli samotnému rozsahu, jednak kvůli tomu, jak Jack Dorsey celý krok vysvětlil. Na rozdíl od řady jiných šéfů velkých firem nevolil opatrné formulace a poměrně otevřeně řekl, že dnešní AI nástroje mění způsob, jak se firma staví, řídí i škáluje. V překladu – menší tým už podle něj může s novými nástroji zvládnout víc práce než dřív.

Právě tahle otevřenost ale zároveň vytvořila zkratku, která je až příliš lákavá: Block propustil tisíce lidí kvůli umělé inteligenci. Jenže tak jednoduché to není. Kdo se podívá na vývoj firmy v delším horizontu, uvidí, že Block neřešil náklady, strukturu a velikost týmu poprvé. Firma už v předchozích letech několikrát zasahovala do organizace, snižovala stavy a snažila se dostat provoz pod větší kontrolu. Jinými slovy, únorový řez nebyl zjevením z čistého nebe, ale spíš nejtvrdším bodem delší restrukturalizace.

To je důležité i proto, že se tím mění čtení celé události. Nešlo o firmu, která by do té doby fungovala ideálně a pak najednou zjistila, že AI polovinu lidí učinila nepotřebnými. Mnohem přesnější je říct, že Block už delší dobu hledal štíhlejší a efektivnější podobu. Do toho se přidal nástup nové generace AI nástrojů, kterým vedení firmy skutečně uvěřilo a začalo je vnímat jako argument pro další zmenšení týmů, plošší řízení a vyšší tlak na produktivitu.

Jack Dorsey právě vyhodil 4000 lidí z Blocku. Důvod? Nahradila je AI. Zní to dramaticky, zní to moderně, zní to jako budoucnost.

Háček: není to pravda. 🧵👇

1️⃣Block vykázal růst hrubého zisku o 24 % na 2,87 mld. USD za Q4 2025. Odhad zisku pro 2026 zvedl na 12,2 mld. USD. Tohle…

— Patrick Zandl (@tangero) March 1, 2026

Rozporuplně vyznívá i to, jak firma o propouštění mluvila v předchozím období. Ještě o rok dřív zaznívalo, že snižování stavů souvisí spíš se strategií, výkonem a zploštěním managementu než s nahrazováním lidí AI. Letos už ale Dorsey mluvil mnohem ostřeji a bylo z něj cítit, že vnímá umělou inteligenci jako něco víc než jen další technologickou vrstvu. Spíš jako nástroj, který mění samotnou představu o tom, kolik lidí vůbec moderní technologická firma potřebuje.

Právě tady je jádro celé debaty. U Blocku totiž nejde jen o otázku, zda AI nahradila konkrétní zaměstnance. Jde o to, že vedení firmy začalo přemýšlet jinak o velikosti organizace jako takové. A to je mnohem zásadnější změna. Nejde jen o jednotlivé úkony, které dnes software zvládne rychleji. Jde o to, že management už nemusí automaticky předpokládat, že růst firmy znamená i růst počtu lidí ve stejném tempu jako dřív.

Zároveň ale není správné tvářit se, že šlo jen o pohodlnou výmluvu. Block neoznamoval masivní propouštění ve chvíli, kdy by se hroutil byznys. Firma dál rostla, trh na oznámení reagoval pozitivně a investoři krok četli jako známku větší disciplíny. To znamená, že nešlo jen o krizové hašení problému. Vedení tím dalo najevo, že chce firmu vědomě přestavět do podoby, která bude z jejich pohledu výkonnější, levnější a méně závislá na rozsáhlé organizační struktuře.

Pro běžného čtenáře je na tom důležité hlavně to, aby nesklouzl ani k jednomu extrému. Není přesné říkat, že AI s tím neměla nic společného. Stejně tak ale není přesné tvrdit, že AI sama o sobě vysvětluje celé propouštění. Ve skutečnosti se tu potkaly tři věci najednou – dřívější přebujení firmy, tlak na efektivitu a nové přesvědčení vedení, že dnešní AI už opravdu dovoluje stavět menší týmy než ještě před pár lety.

Na příběhu Blocku je zajímavé i to, jak dobře ukazuje proměnu celé technologické ekonomiky. Ještě před pár lety se oslavoval růst za každou cenu. Nabíralo se dopředu, týmy se zvětšovaly, vrstvy řízení přibývaly a vyšší náklady se obhajovaly tím, že jednou přinese expanze velkou odměnu. Dnes se logika otáčí. Investoři chtějí vidět disciplínu, vedení chce měřit přínos mnohem tvrději a firmy hledají způsob, jak být menší, rychlejší a přitom výkonnější. AI do toho vstupuje jako technologie, která tenhle obrat nejen umožňuje, ale zároveň i legitimizuje.

To ale neznamená, že každá firma, která začne mluvit o AI a efektivitě, automaticky jedná chytře. Menší tým může být skutečně silnější, ale jen do určité hranice. Když se škrtá příliš hluboko, firma může přijít o know-how, schopnost inovovat i o rychlost, kterou si chtěla zachovat. Zvenčí pak sice vypadá štíhleji, ale uvnitř se může zpomalit nebo oslabit. Právě proto bude v dalších letech důležité sledovat nejen počet propuštěných lidí, ale i to, jestli podobné firmy po těchto krocích opravdu fungují lépe, nebo jen krátkodobě vypadají lépe v očích trhu.

Příběh Blocku je tedy důležitý hlavně jako předobraz toho, jak se bude o práci a AI mluvit dál. Firmy nebudou ochotně přiznávat, že jen opravují staré manažerské chyby nebo uklízejí po přehnaném růstu. Mnohem častěji budou mluvit o automatizaci, vyšší efektivitě a nové organizační realitě. A v mnoha případech to bude zčásti pravda. Jen je potřeba doplnit, že AI obvykle nepůsobí ve vakuu. Nezačíná sama od sebe. Spíš urychluje a zostřuje rozhodnutí, ke kterým by firmy dříve nebo později stejně dospěly.

Právě v tom je celý případ zajímavější, než jak vypadal v prvních titulcích. Neukazuje jen to, že software umí nahradit část lidské práce. Ukazuje hlavně to, že umělá inteligence začíná měnit samotnou představu managementu o tom, jak má vypadat správně velká firma.

Zdroje:

• https://www.reuters.com/business/dorseys-blunt-ai-warning-sharpens-debate-over-jobs-profits-2026-02-27/
• https://www.reuters.com/technology/jack-dorseys-block-starts-cutting-jobs-under-previously-disclosed-plan-source-2024-01-30/
• https://techcrunch.com/2025/03/25/read-the-email-jack-dorsey-sent-when-he-cut-931-of-blocks-staff/
• https://s29.q4cdn.com/628966176/files/doc_financials/2025/q4/Block_Investor-Presentation-4Q25.pdf